TÉLÉCONSEILLER – TÉLÉOPERATEUR TRANSPORT DE PERSONNES H/F – CDI – Montpellier (34)

Nous recherchons pour notre client, le GIHP Occitanie, un téléconseiller, téléopérateur, agent de planification h/f (les appellations Métiers sont multiples)

Raison d’être du poste : 

Le poste consiste à programmer le transport des bénéficiaires de l’association, personnes à mobilité réduite, sur l’agglomération de Montpellier, en assurant une écoute et un service rapide et de qualité.

Vous êtes en contact permanent avec l’équipe de conducteurs accompagnateurs sur le terrain qui transporte les personnes avec des véhicules adaptés.

 

Activités :

  • Accueil et traitement des demandes téléphoniques de transport
  • Optimisation des transports et suivi des demandes sur logiciel métier
  • Gestion administrative : édition journalière des feuilles de route, traitement des appels des conducteurs, aide à la facturation, suivi des heures des conducteurs, etc.

Environnement de travail : open-space de 10 personnes

Logiciels Métiers : Alix, XE Mobility

Pack office : Word, Excel, messagerie Outlook

 

 

Profil recherché :

  • 1ère expérience de téléconseiller, d’assistance administrative et de renseignements par téléphone ou d’agent de planning requise
  • Contacts permanents nécessitant calme, patience et bienveillance
  • Qualités administratives requises : rigueur, sens de l’organisation et des priorités, réactivité
  • Pratique courante de l’outil informatique (logiciels métiers) et des technologies de l’information et de la communication (Internet, messagerie, …) est requise.

 

Les + :

  • Formations internes à la prise de poste
  • Fort esprit d’équipe sur la plateforme

Lieu : Montpellier

Type contrat : CDI

Horaires : 35h    9h-11h   13h-18h

Salaire : 20 à 22 K€ suivant expérience

 

 

Pour candidater, envoyez votre CV + lettre de motivation à  : contact@axis-and-search.com , sous la référence : APT_34_01_2022